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健康是人民幸福之本，是社会发展之基，是全面建成小康社会的重要内涵。滕州市善南社区卫生服务中心以实现人人享有基本医疗卫生服务和公共卫生服务为宗旨，以公平可及、群众受益为出发点和落脚点，在扎实推进基本医疗卫生服务的同时，以公共卫生服务为重点任务，不断提升服务质量，深入社区村居并入户服务居民，让他们可享受每年一次免费健康体检。该中心在第一轮居民卫生计生健康体检的基础上进行第二轮的补查，“让群众得到看得见、摸得着的实惠”的医疗惠民工程中的民生建设理念得以生动展现。目前，高血压患者查体1230人，老年人查体1365人，糖尿病患者查体415人，其中，家庭签约人数，重点人群5454人，非重点人群4335人。发放各种健康小册子6000余人次；发放各项健康知识预防宣传材料4210份。
统筹协调完善机制，深入抓好工作落实
11月7日一大早，在王开一居居委会健康查体现场，人头攒动，熙熙攘攘，几十名居民早早来到免费义诊活动现场，等候体检。当健康直通车到达后，66岁的孙开云挽住医务人员的手激动地说，“我现在虽说60多岁了，但是党和政府让我过上了好日子，医疗政策惠及了我们生活的方方面面，我心里特别踏实满足。去年你们医务人员给我进行了健康体检，让我懂得了健康最重要；今年是参加第二次体检，看见你们中心的医务人员细致又贴心的服务，我心里更加暖心更加踏实，真心感谢你们医务人员默默的付出”。自秋季卫生计生送健康服务活动启动以来，善南街道抓大局统筹协调，认真细化方案，完善工作机制，明确目标任务，严格目标考核，深入细致落实各项工作。街道制定了《2018年善南街道 “卫生、计生”送健康免费查体工作方案》，对查体范围、对象及项目、工作目标和工作要求作了具体明确。成立健康查体督导检查组，对健康查体进行督导检查，及时解决工作中存在的问题，掌握健康查体工作进展，及时通报查体进展情况。4月24日和11月5日，善南街道先后两次召开了由街道全体领导干部、全体机关干部、社区全体、各居党支部书记、计生专职主任和企业计生专职主任参加的2018（秋季）卫生计生送健康服务活动启动会议，对街道开展健康体检工作进行动员部署。善南街道办事处副主任赵研研、善南街道办事处卫计办主任闫东、善南社区卫生服务中心主任冯振彬亲临送健康服务活动现场检查指导工作，对进一步做好健康体检工作进行再部署、再推进、再落实。
高度重视认真组织，精心抽调医务人员
中心积极拓宽服务群众渠道，切实做好医疗服务，保障群众健康，该中心领导先后三次召开会议，实地调研，研究部署卫生计生送健康服务相关内容，并多次与市卫计局、街道以及社区负责人进行联系，征求意见，结合善南街道固定人群和流动人群的实际特点，制定了《善南社区卫生服务中心2018年卫生计生送健康体检工作实施方案》和《善南社区卫生服务中心2018年秋季卫生计生送健康体检工作实施方案》。方案主要重点突出三个到位，即：提前下发了查体方案要求，通过出动宣传车、张贴宣传海报等形式，加大查体宣传，做到宣传发动到位；提前抽调和培训了查体相关科室专业人员，做到查体队伍落实到位；提前检查校对了医疗仪器设备，做到设备器材落实到位。与此同时，中心还制定了善南街道辖区村庄、小区查体时间表，同善南街道分管领导协调通知各居书记、主任开会，做好查体准备，便于开展查体检查。该中心充分整合服务资源，把育龄妇女健康查体、基本公共卫生服务、高血压糖尿病筛查、家庭医生服务签约等卫生计生服务项目结合起来，在送健康服务工作中，共抽调内科、外科、全科、医技等业务技术骨干组成查体小组共计20余人，中心主任冯振彬亲自到场组织，副主任梁家岭全程跟踪检查指导，公卫站站长孙作梅亲自负责督导。此次活动采取入村和入户服务等形式，对街道65周岁以上的老年人；35周岁及以上的原发性高血压患者；35周岁及以上的2型糖尿病患者；结核病患者；重性精神病患者；建档立卡贫困户中因病致贫的人员以及45周岁以下已婚育龄妇女，除了进行一般健康体格检查，生活方式、健康状况及其疾病用药情况调查，健康评价和指导等健康查体服务外，对肝功能、肾功能、血常规、尿常规、血糖血脂、B超、心电图等进行重点检查服务。同时，重点对高血压、糖尿病等慢病患者进行健康状况分析和家庭医生签约服务对象重点查体。对已建居民健康档案进行复核更新，补充完善档案项目内容，进行重复档案筛查删除，完成居民健康档案的复核升级。并以健康档案为载体，为社区居民提供连续、综合、适宜、经济的基本卫生服务，实现社区居民健康规范化管理。
健康宣传服务签约，注重实效效果双丰收
家住清华园小区的石凤华大妈，看起来精神抖擞，她告诉我们，“昨天晚上，卫生服务站的同志给我送来了免费查体通知单，让我知道了检查什么项目，去什么地方检查，我这两天正好有点不舒服，正打算去医院查一查呢。给我们老年人免费健康体检，感谢党的政策，感谢这些医务人员”。为开展好此次健康服务查体活动，该中心合理优化体检流程，制定重点人群和育龄妇女健康查体流程图，制作了健康体检通知单，做好体检群众引导服务工作，让居民对各种检查项一目了然，避免查体项目的遗漏；同时中心公卫站人员在小区、各居张贴了大型通知单，与居卫生协理员每家每户发放查体通知，宣传查体的重要性，并认真解读公共卫生服务项目，使居民了解预防疾病的重要性。为了提高慢性病发现率，该中心在为65岁老年人以及符合条件的慢病人群重点查体的同时，将全部人群纳入了查体范围，对高血压、糖尿病人群开展筛查。查体过程中，对肝功能、肾功能、血常规、尿常规、血糖血脂、B超、心电图等进行重点检查服务；对第一轮检查完的重点人群，这次重新免费进行了血压、血糖以及尿检的检查。特别是对年龄大腿脚不方便的老年人，以及行动不便的慢病患者，该中心医护人员分两组拿着检查设备，深入到他们家中，为他们健康检查，给他们送去温暖。查体人员每到一个村居和小区对居民进行查体的同时，都会进行面对面的健康教育，不但发放健康小册子，发入控盐勺和控油壶，而且还注重开展了高血压、糖尿病、手足口病宣传健康和低盐饮食健康讲座，普及各种健康知识。他们认真接待每一位前来诊治的居民群众，特别对于一些患有糖尿病、高血压等慢性病的群众，医生当场就诊、给予饮食建议并对其并发症进行相关的讲解，让群众了解这些慢病的危害及防治，提高社区群众对疾病保健的认识，倡导健康的生活方式。
与此同时，健康服务现场，还组建了由专科医师、护士、公卫人员组成的家庭医生服务团队，为前来签约居民提供基本医疗、健康体检、疾病预防、免疫接种、用药指导、不良生活方式的干预等服务，根据具体情况开展住院诊疗、家庭病床服务，并依病情需要进行分诊、转诊，确保了家庭医生签约服务的质量和效果。“在前期入居入户签约的基础上，我们这次利用卫生计生送健康服务活动，继续进行家庭医生签约服务，使社区居民进一步了解了家庭医生的重要作用，提高了对社区卫生服务中心的信任，有效促进了基本公共卫生服务工作的宣传和开展，将基本医疗和公共卫生融为一体，互为支撑。”善南社区卫生服务中心主任冯振彬说，“基层医生由原来的等病人上门转变为主动上门为群众服务，和居民关系拉近了，医患关系更加和谐，实现了基本医疗、基本公共卫生服务双促进双提升。”
热情周到贴心服务，群众伸出大拇指“点赞”
提起这次秋季免费健康体检，南刘居刘怀刚老人的老伴心里热乎乎的。刘怀刚老人由于慢性病患脑卒中，常年卧床不起，需老伴常年照顾。这次健康体检，该中心医务人员了解情况后，亲自带着心电图机、尿液分析仪、血压计等设备，上门为他进行健康体检。他老伴动情地说：“孩子们辛苦了，这么冷的天，来这么多人，带这么多设备，为了我们的健康，亲自上门服务，这个工作不容易啊，你们贴心的服务帮了我们大忙，真心感谢你们！”在首轮居民免费健康体检中，该中心坚持医疗惠民，热情周到做好服务，得到了群众的普遍赞誉。在这次秋季送健康服务活动中，中心的诊疗车辆无论走到哪个村庄，20余名医务每个人都会重复做每一个动作，紧张有序地摆放着各种桌椅、体检设备和检查仪器，提供包括血液化验、放射检查、心电图检查、内科及外科等多个诊查项目，耐心地引导她们填写体检表，带领她们查体地点开始进行体检项目，热情地安排她们就坐，等待体检，时不时递上一杯温水，一张纸巾，时不时询问体检前身体是否有不适、并告知体检中需注意事宜等。家住南刘庄村的王阿姨，虽然已经78岁了，看起来精神抖擞，体检的当天，考虑到王阿姨年龄较大，中心主动派出一名人员带领她检查完所有项目，并体检结果所要求注意的事项、如何预防疾病发生以及如何合理饮食一一为她作了解释。70多岁的刘大爷查完体后拿着报告表，不断感叹：“如今政策好了，条件也好了，不用出门就能看病，也能知道自己的身体状况，中心的来的医生们看病又这么仔细，真的感谢他们！”中心医务人员克服困难，贴心服务赢得了群众的“点赞”，当地群众也会从自家拿出水果、拿来干净的毛巾、买来矿泉水和饮料给中心医务人员。
不仅仅是王阿姨、刘大爷，参加体检的每一位群众，在体检结束后，都不约而同地竖起了大拇指，纷纷对社区卫生服务中心的医务人员的服务“点赞”，并表示感谢。（赵连君） |
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