登陆 | 注册     首页 | 山东 | 国内 | 社会 | 教育 | 旅游 | 房产 | 娱乐 | 企讯 | 女性 | 财经 | 科技 | 健康 | 家居
 首页 > 财经频道 > 正文
 

临商银行河东支行全力提升网点服务质量

2018-11-27 17:09:03  |  来源:  |  作者:  字号: T   T
 

  为树立临商银行河东支行良好的社会形象,提高全体工作人员的业务素质和服务水平,临商银行河东支行狠抓网点规范化服务质量,服务水平和服务质量得到了明显提升:

  一、全体人员要认真学习柜面服务管理规范和服务检查细节,并严格遵照执行。从细节抓起,维护网点环境卫生,保持机器设备正常运行。

  二、柜员服务严格遵守“柜员服务流程规范”,关注流程细节,提升客户体验。前台柜员服务客户期间,要注意语言动作的规范性,增强客户的认同感;

  三、对特殊客户提供上门服务,赢得客户称赞。

  四、落实监督检查,通过调取日常监控、随时抽查等措施,查找前台工作人员在服务中存在的不足,并加以指正。(唐来芳)

网络编辑:BJ006
来顶一下
返回首页
返回首页
上一篇:山东:破解瓶颈制约 拉动外贸稳增长
下一篇:2017年青岛技术合同成交额126.66亿元 高出全国增幅4个百分点
 
 
 
相关阅读
 
 
栏目最新
推荐资讯
聊城:武立序剪纸艺术  讲述茌平民间故事
聊城:武立序剪纸艺术
引领家居行业高端趋势!2019济南建博会为展商助力
引领家居行业高端趋势
第124届广交会明日开幕 创新办会具备四大看点
第124届广交会明日开幕
有一个季节叫春天 有一种景象叫“百强巡展”
有一个季节叫春天 有一
栏目热门
 
 
 
关于我们  |  广告合作  |  联系我们  |  法律声明   |  诚骋英才  |  友情链接   |  网站地图
今日山东网 Copyright © 2012-2018 sdwang.net All Rights Reserved.