11月19日，由易车举办的2021易车年度汽车盛典暨2020车市之星评选颁奖盛典于广州召开，该评选活动已连续举办15届，是汽车行业的顶级盛会。此次，在众多莅临企业中，江淮轻卡作为中国中高端轻卡第一品牌应邀出席，并一举摘得“2020最受用户欢迎商用车品牌”奖项，成为江淮轻卡4.0时代以用户价值为核心理念的最好回响。
多年来，江淮轻卡始终坚持以用户价值为核心，深入识别用户需求，深研用户用车场景，为不同细分市场提供定制化的最佳物流解决方案，同时坚持技术和服务创新升级，为用户打造更好的产品，创造更大价值。2020最受用户欢迎商用车品牌奖项的获得，可谓实至名归。
4.0时代 强大实力为用户打造好产品
欲先取之，必先予之，江淮轻卡之所以成为最受用户欢迎的商用车品牌，是其对用户需求的超额反馈。近年来，随着市场环境的变化和技术的革新，用户对于轻卡产品的需求在不断升级，专用化、轻量化和高端化的轻卡越来越受到市场的青睐。鉴于此，江淮轻卡基于用户价值驱动，迈入4.0时代，推出赚钱、省钱、愉悦体验为一体的全新一代精品产品，引领用户价值升级。
在全新货运时代，江淮轻卡以中卡、轻卡、轿卡、皮卡、工程车五大商用车品类作战方阵，为用户提供更加精准的价值解决方案。其中，帅铃携手安徽康明斯动力深入布局国六时代，以科技引领价值升级;骏铃深耕冷链、快递、绿通等细分市场，为用户带来更加专业化的产品解决方案;康铃聚焦城配物流运输，被业内称为城配物流专家;恺达作为中国高端轿卡第一品牌，在舒适性上狠下功夫，优化终端物流运输体验;悍途皮卡则引领中国皮卡乘用化、高端化和智能化的发展潮流，是一款以性能强悍著称的超级宽体大皮卡。此外，江淮轻卡还即将发布全新中卡品牌，满足用户对于高端中卡的产品需求。
品牌关怀、服务升级 深度链接用户情感
关爱用户，以用户价值为核心，不仅体现在产品品质的塑造上，更体现在江淮轻卡与用户的情感连接上。
年初疫情突发，江淮轻卡第一时间开展“为爱燃擎 共抗疫情”的服务战“疫”保障活动，捐钱捐物、免费维修、无偿救援、延期还款、组建爱心车队，主动关怀用户。危难之中见真情，正是这种为用户着想，主动为用户排忧解难的一系列暖心之举，让江淮轻卡赢得了用户的信赖。
与此同时，江淮轻卡还持续多年举办最美卡哥活动，关注卡哥群体，为卡哥提供分享交流、展现自我和成就自我的平台，鼓励卡哥展现中国当代物流运输人的风采，分享自己的感动和成长，传递行业正能量。连续三年举办走进江淮价值品鉴之旅活动，倾听一线用户心声，持续提升自我产品和服务实力。
在服务方面，江淮轻卡始终秉承五星服务标准，为用户打造“私人订制”服务，基于维修服务、生活需求、生态联盟三个角度构建服务体系，满足车辆全生命周期用户需求。“江淮轻卡在售后服务方面的反应速度和处理能力比五十铃还要快。”曾任五十铃产品研发和品控管理工作四十五年，现任江淮轻型商用车研究院院长的芝原克事这样评价到。
此外，江淮轻卡还连续多年举办金秋助学活动、四季关怀活动等，从多个角度深度关怀用户需求,深度链接用户情感,提升用户满意度和归属感。
在瞬息万变，竞争更加激烈的市场环境中，唯有聚焦用户价值，以用户为中心才是品牌创新发展的致胜法宝。江淮轻卡秉承“敬客经营 服务销车”的理念，努力为用户实现创新和意外的产品与服务，实现用户价值的更高跃升。
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